مقایسه هوش مصنوعی chatgpt و بینگ؛ کدام بهتر است؟

در دنیای امروزی که افراد به دنبال راه‌های کارآمدتری برای ارتباط با یکدیگر و خودکارسازی کارهای روزمره می‌گردند، ظهور ابزار قدرت گرفته از هوش مصنوعی می‌تواند راه حلی موثر برای چالش‌های ما محسوب شود. چت‌بات‌ها برنامه‌های مکالماتی هستند که توسط فناوری ML پشتیبانی می‌شوند که بسیار طبیعی با کاربران مکالمه می‌کنند و اطلاعات مفیدی را در اختیارشان می‌گذارند. ChatGPT و بینگ دو نمونه از بهترین چت‌بات‌های موجود هستند که در زمینه‌های مختلفی مفید واقع می‌شوند. حال از میان این دو کدام یک را باید انتخاب کنیم؟ در ادامه به مقایسه هوش مصنوعی ChatGPT و بینگ از جوانب مختلف خواهیم پرداخت. با دی‌جی‌لند همراه باشید.

هوش مصنوعی ChatGPT چیست؟

چت جی پی تی نوعی بات چت مبتنی بر هوش مصنوعی است که در سال ۲۰۲۲ راه‌اندازی شد. برخلاف بسیاری از چت بات‌ها که پاسخ‌هایشان بسیار ماشینی است، ChatGPT می‌تواند براساس لحن کاربر و درخواست انجام شده، پاسخ‌های متنوعی را ارائه دهد. عملکرد این چت بات براساس نوعی مدل زبان بزرگ است که امکان انجام مکالمات انسانی پیچیده‌تر را فراهم می‌کند. طی چند سال اخیر، OpenAI نسخه‌های مختلفی از چت جی پی تی از‌‌جمله GPT-3 و GPT-4 را معرفی کرده که در هر نسخه امکانات بیشتری ارائه شده است.

هوش مصنوعی Bing Chat چیست؟

همانطور که گفتیم بینگ چت، نوعی چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی است که توسط مایکروسافت توسعه یافته و برای رقابت با OpenAI GPT-4 ساخته شده است. این پلتفرم در فوریه ۲۰۲۳ برای برقراری تعامل با کاربران و ادغام با مجموعه سرویس‌های مایکروسافت ایجاد شد.

بینگ چت برای ارائه اطلاعات جامع و مفید به کاربران، از پایگاه دانش گسترده مایکروسافت و موتور جستجو استفاده می‌کند. همچنین پیش از ارائه پاسخ به سوالات، با استفاده از NLP به درک و تجزیه و تحلیل آن‌ها می‌پردازد.

کاربردهای ChatGPT و بینگ

ChatGPT و بینگ به عنوان چت بات‌های هوش مصنوعی از قابلیت‌های مختلفی پشتیبانی می‌کنند. چند نمونه از این قابلیت‌ها عبارتند از: پاسخ به سوالات کاربران، ارائه توصیه، پشتیبانی از مشتری و تسهیل تراکنش‌ها. در ادامه کاربردهای این دو چت بات را به طور مفصل‌تر توضیح می‌دهیم.

پشتیبانی از مشتری

استفاده از ChatGPT یا Bing Chat در سیستم پشتیبانی از مشتری می‌تواند در پیدا کردن مشکلات رایج، ارائه راهنمایی در قالب مکالمه و… کمک کند. همچنین می‌توانید این سیستم را به گونه‌ای تنظیم کنید که در صورت وجود مشکلات پیچیده، سیستم به طور خودکار مشتری را به نیروهای انسانی ارجاع بدهد.

دریافت اطلاعات

چت جی پی تی قابلیت ویژه‌ای در جمع‌آوری اطلاعات از منابع مختلف دارد و از همین طریق می‌تواند به طیف گسترده‌ای از سوالات پاسخ دهد و درباره موضوعات مختلف اظهار نظر کند. درواقع اگر برای موضوع خاصی به دنبال منابع مناسب در اینترنت هستید، این چت بات می‌تواند بسیار مفید واقع شود.

خرید انواع لپ تاپ با قیمت مناسب از فروشگاه دی‌جی‌لند

بازاریابی و فروش

چت بات‌های هوش مصنوعی می‌توانند ایمیل‌های مرتبط با مارکتینگ و متون مختلفی در این زمینه ارائه دهند. از طرف دیگر این ابزارها قابلیت تولید تصویر دارند؛ به طوری‌که می‌توانید از آن‌ها برای دیزاین و طرح‌های بازاریابی خود الهام بگیرید.

ترجمه

ChatGPT و Bing Chat از طیف گسترده‌ای از زبان‌ها پشتیبانی می‌کنند. این چت بات‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که متن را به یک زبان وارد کنند و ترجمه آن را به زبان دیگری دریافت کنند.

مقایسه هوش مصنوعی chatgpt و بینگ؛ تفاوت‌ها

در جدول زیر می‌توانیم نمای کلی از این دو چت بات و ویژگی‌هایشان را ببینیم و از این طریق به تفاوت‌هایشان پی ببریم.

میزان دقت

در رابطه با موضوعات فنی و رویدادهای اخیر، بینگ عملکرد بهتری دارد؛ چرا‌که برای ارائه پاسخ، به جستجو در اینترنت می‌پردازد. از طرف دیگر اگر به دنبال اطلاعات تاریخی هستید،‌ چت جی پی تی پاسخ بهتری ارائه می‌دهد. چرا‌که اطلاعت زیادی  درباره رویدادهای پیش از سال ۲۰۲۱ را در آرشیو خود ذخیره کرده است.

از آنجایی‌که ChatGPT برای مکالمه طراحی شده است، در رابطه با موضوعات خلاقانه بهتر عمل می‌کند. البته بینگ چت نیز می‌تواند پاسخ‌های خلاقانه‌ای بدهد، اما بسیار مبتنی بر واقعیت است و همین موضوع ممکن است تا حدی از میزان خلاقیت بکاهد.

تجربه کاربری و قابلیت مکالمه

بینگ چت مایکروسافت و ChatGPT OpenAI تجربه کاربری عالی ارائه می‌دهند و استفاده از هر دوی آن‌ها آسان است. بینگ به دلیل ادغام با سایر برنامه‌های مایکروسافت و قابلیت جستجوی صوتی،  از برخی جهات تجربه کاربری بهتری را ارائه می‌دهد. از لحاظ قابلیت چت و مکالمه، هردوی آن‌ها مورد رضایت واقع می‌شوند.

ChatGPT به گونه‌ای طراحی شده تا نسبت به لحن نوشته کاربر واکنش نشان دهد و می‌توانید جریان مکالمه طبیعی‌ با آن داشته باشید. Bing Chat نیز قابلیت تشخیص خوبی داشته و در نوع خود، مکالمات بسیار حرفه‌ای برقرار می‌کند. هریک از این چت بات‌ها ویژگی‌های منحصر به فردی دارند که می‌توانند با نیازهای شما مطابقت داشته باشند.

امنیت

به طور کلی سپردن داده‌های حساس به پلتفرم‌های هوش مصنوعی همراه با ریسک است و چت جی پی تی و بینگ چت نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در حالی‌که ادعای امنیت بالایی را دارند، اما اگر قصد اشتراک گذاری اطلاعات بسیار حساس را دارید، بهتر است بسیار محتاطانه عمل کنید. بنابراین کاربران و مدیران سیستم‌های خدمات مشتری بهتر است هنگام استفاده از ChatGPT و بینگ اقدامات لازم برای محافظت از داده‌های مشتری را انجام دهند.

درک زبان

Chat‌GPT دارای درک زبان بسیار بالایی است و پاسخ‌های منسجمی را در اختیار کاربران قرار می‌‌دهد. چرا‌که براساس مدل مورد استفاده آن، برای درک بهتر جملات و پیش‌بینی کلمات از تکنیک‌های مختلف پردازش زبان استفاده می‌شود. به همین خاطر چت جی پی تی می‌تواند موضوع صحبت را درک و مکالمات طولانی‌تری برقرار کند. در‌ واقع سبک مکالمات انسانی در چت جی پی تی کاملا قابل مشاهده است. با این حال همانطور که گفتیم داده‌های حال حاضر پوشش داده نمی‌شوند.

یکی از نکات لازم به ذکر این است که اگر از این چت‌بات‌ها استفاده می‌کنید، باید نسبت به توهمات آن‌ها آگاهی داشته باشید. در برخی مواقع ممکن است اطلاعات ساختگی را ارائه دهند که واقعی و معتبر به نظر برسند اما حقیقت نداشته باشند. این موضوع در رابطه با پراکندن اطلاعات نادرست و فریب کاربران، نگرانی‌هایی ایجاد می‌کند.

ChatGPT برخلاف بینگ، در مکالمات خود به جای پرسیدن سولات بیشتر برای شفاف سازی، منظور و قصد کاربر را حدس می‌زند. از طرف دیگر بینگ برای ارائه پاسخ‌های دقیق و مختصر به پرسش‌ها طراحی شده است و در مواجه با موضوعات مبهم، سوالات بیشتری در راستای شفاف سازی می‌پرسد. این شفاف سازی‌ها باعث ارائه اطلاعات دقیق‌تر و مرتبط‌تری می‌گردد.

بیشتر بخوانید: نحوه استفاده ازChatGPT در اندروید و iOS

انتخاب بین چت جی پی تی و بینگ

در مقاله مقایسه هوش مصنوعی chatgpt و بینگ به بررسی نقاط ضعف و قوت هر یک از این دو هوش مصنوعی پرداختیم؛ اما در نهایت انتخاب میان این دو، به نیازهای شما بستگی دارد. اگر به دنبال ابزاری با خلاقیت بیشتر و قابلیت برقراری مکالمات طولانی‌تر هستید، ChatGPT گزینه بهتری است. از طرفی اگر به اطلاعات به روز و مبتنی بر جستجو در وب نیاز دارید، بهتر است از بینگ استفاده کنید. در هر صورت پیش از به اشتراک گذاری اطلاعات به دست آمده از طریق این دو چت بات، از صحت و درستی آن‌ها اطمینان پیدا کنید.